ご自宅試着について

貸出基本スケジュール

• 1日目　チュノアウェディングよりドレス発送
• 2日目　お客様ご自宅へドレス到着
• 3日目　ご自宅にてドレスご試着
• 4日目　お客様ご自宅よりドレス返送
• 5日目　チュノアウェディングへドレス到着

※北海道、沖縄、離島への発送はプラス1or2日必要

ご試着について

• ドレスに合わせてパニエも一緒にお送りします。
• おひとりでのドレスの着用は難しいので、ご試着日にご家族やお友達等、どなたかお手伝い頂く方をお願いされる事をお勧め致します。
• ご試着時にドレス用インナービスチェを付けられる事をお勧めします。
• ご自宅試着の方法は以下動画をご覧ください。

お申込み方法

• メール申し込みフォームまたはお電話にて承ります。
• ご自宅試着のお申し込み後、2日営業日以内に確認メールを送信致しますので、お伝え頂くメールアドレスは、お客様本人が確認頂けるアドレスでお願いします。携帯アドレスの場合、ドメイン指定解除、又はチュノアウェディングのメールアドレスを登録する等を行い、こちらからの確認メールが届くように設定をお願いします。
• 確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられ、申し込みが完了できていませんので、お手数ですが店舗へ直接お電話にてお知らせください。
• お申込みから一週間以内のご試着のご予約は承れません。
• できる限り、申し込みフォームに記載して頂いた希望日に合わせて発送致しますが、他のお客様に貸出中やメンテナンスに入っていて、ご希望に添えない事もございますので予めご了承下さい。

ご試着後のドレスの返送について

• ご返送にかかる送料はお客様のご負担になります。
• お客様不在により、店舗に戻ってきてしまった際の送料は、お客様のご負担になります。
• ドレス発送時に返送用の元払い伝票を同封致しますのでご利用ください。
• お申し込み後に急な予定変更等で、ドレス到着時にご不在になる場合にはご連絡下さい。
• 返却が遅延する場合は必ずご連絡下さい。
• 遅延する場合、一泊遅延する毎に￥3,000(税抜)頂戴します。

※運送中のトラブルや、その他のやむを得ない事情による遅延の場合は例外とします。

ご購入ドレスを決定頂いた場合

• お客様自身で採寸が必要になりますので、こちらに採寸方法を記載していますのでご確認下さい。

ご試着料金

• 初回のご試着は無料で、ご試着後返送時の送料のみ、お客様負担になります。
• 一度のご試着に可能なのは2着までとなります。
• 2回目以降のご試着は一度のご試着に付き￥3,000(税抜)に加え、往復分の送料もお客様負担となります。

※2回目以降のご試着ドレスは、お客様へ代引きにて着払い発送致します。ドレスお受け取りの際にご試着料の￥3,000(税抜)に、着払いの送料を足した料金を、配送業者へお支払い頂きます。
ご試着後はお客様の元払いにて、チュノアウェディング配送センターまで返送して下さい。

試着されたドレスの撮影

• 試着頂きましたドレスのご自宅での撮影は結構ですが、お申し込みご本人のご自宅以外の場所でのご試着及び撮影はご遠慮下さい。

ご試着ドレスの破損・汚れについて

• お客様の不注意により、万が一ご試着のドレスが破損又は汚れてしまった場合、申し訳ありませんが、クリーニング代、お直し代等を請求させて頂く事がありますので、ご了承ください。尚、お取り扱いには十分ご注意頂きます様お願い致します。

【ご請求例】

• ご試着中のドレスを汚してしまった、又は、タバコ、ペット、強い香水等のにおいなどがついてしまい、特別なクリーニングが必要になった場合は1万円程度のクリーニング代をご請求致します
• ドレスの破損が生じました場合、お直し代金、約15,000円～30,000円のご負担、もしくはドレスの買い取りをお願いする場合がございます。

その他注意

• ご試着は、お申し込み頂きましたご本人のみでお願いします。
• ご購入を検討される以外の目的での自宅試着はご遠慮下さい。
• ご試着のお申し込みは、ご不在期間を避けて頂きます様お願いします。